De asemenea, persoanele menţionate se pot adresa telefonic compartimentelor de relaţii cu publicul din structura CNPAS şi caselor teritoriale de pensii.
Persoanele fizice şi juridice care nu sunt muţumite de modul de rezolvare a problemelor privind pensiile şi alte drepturi de asigurări sociale se pot adresa tribunalelor şi curţilor de apel.
Tribunalele soluţionează în primă instanţă litigiile privind:
- modul de calcul şi de depunere a contribuţiei de asigurări sociale;
- modul de stabilire a majorărilor de întârziere;
- înregistrarea, evidenţa şi certificarea contribuţiei de asigurări sociale;
- deciziile de pensionare;
- refuzul nejustificat de rezolvare a unei cereri privind drepturile de asigur ări sociale;
- modul de stabilire şi plată a pensiilor, a indemnizaţiilor şi a altor drepturi de asigurări sociale;
- plângerile împotriva proceselor verbale de contraven ţii în domeniu;
- contestaţiile împotriva măsurilor de executare silită.
Cererile îndreptate împotriva CNPAS sau împotriva caselor teritoriale de pensii se adresează instanţei în a cărei rază teritorială îşi are domiciliul sau sediul reclamantul. Celelalte cereri se adresează instanţei în a cărei rază teritorială îşi are domiciliul sau sediul pârâtul.
Cererile în faţa oricăror organe sau instanţe, precum şi toate actele procedurale în legătură cu litigiile, având obiect drepturi sau obligaţii de asigurări sociale, sunt scutite de orice taxă de timbru.